インターネット(StarHub)の料金をWebから支払い

インターネットの開通はできましたが、その後StarHubから料金の請求書が届きました。

初期3ヵ月は無料だったはずなのに、0円の請求書が届いたかな?と思いながら開封すると53 SGDとなっていました…

プロモーションの割引が適用されていないのかと思い明細を見てみると、アクティベーション費用が請求されていました。この費用をすっかり忘れていました。

アカウント(Hub iD)の作成

アプリからアカウント作成が….

料金はStarHubのアプリから支払いができるようなので、「My StarHub」というアプリをスマホにインストールしてみました。

インストールしてアクセスすると、まずはHub iDというアカウント作成が必要なようです。

アカウント作るために
・FIN(Foreign Identification Number)
・Date of Birth
の入力を求められるのですが、入力して「Next」を押しても、誕生日が合わないとエラーが出てきます。

何度試してもダメです。

アプリを再インストールしてやり直しても、同じエラーでアカウントが作れません….

パソコンからアカウント作成

仕方ないので、試しにパソコンからアカウント作ってみることに。

こちらはアプリと違って、アカウントの作成に誕生日の入力は求められませんでした。

ただ、アカウント番号の入力が求められるので、請求書に記載されている番号を入力しても、正しい番号を入力しろとエラーが出てきます…

アカウント番号の入力例を見てみるとアカウント番号が「1.12345678」と数字のみ記載されていました。

しかし請求書上のアカウント番号は、上記の数字列の最後にアルファベットが1文字付いていたので、アルファベットも含めて入力していましたが、試しにこのアルファベットを外して数字のみを入力してみたら登録できてしまいました。

非常に分かりにくい… どこかに説明が書いてあったのでしょうか。

アカウントが登録できると個人情報が表示されますが、登録されている誕生日が間違っていました。

おそらくStarHubが、申込書の誕生日を登録するときに間違えて登録したと思われ、これが理由でスマホのアプリからアカウントが作れなかったようです。

こちらがHub iDの説明ページ http://www.starhub.com/personal/support/account-management/hub-id.html

料金の支払い

アカウントが作成できれば、料金はWebサイトからサクッと問題なく支払いできました。

ログインして、上部のメニューから「My Bill」を選んで「Make Payment」を押すと支払い方法の選択画面に進めます。

支払いは
・クレジットカード
・eNETS ←まだ良く分からない
・インターネット銀行支払い
から選べます。
クレジットカードは、JCBは対応していませんね。

本当はシンガポールの銀行口座から支払いをしたかったのですが、金欠のためクレジットカードで支払いです…

ちなみに日本発行のクレジットカードでも問題なく支払いできました。

自動引き落としも設定できそうなので、時間があるときに設定してみたいと思います。